Llegados a este punto, y si has leído el artículo anterior, suponemos que ya has tomado la decisión de optar por el alquiler turístico y te dispones a publicar tu casa en las plataformas que te traerán reservas.

También suponemos que ya tienes claro que el alquiler turístico no es un negocio pasivo, que va a requerir de tu tiempo, esfuerzo y dedicación para brindar un servicio profesional a tus huéspedes.

Y que por último, tienes un equipo de limpieza y mantenimiento que serán las estrellas de este alojamiento vacacional. De todos estos temas hablamos en el artículo anterior, si no has leído y te interesa, te dejo el enlace aquí.

Una vez resueltos estos puntos, el próximo paso será consultar la normativa sobre alquileres turísticos en tu ciudad. En este tema no podré dar detalles porque cada ciudad tiene sus propias reglas y lo que vale en una, no vale en otra. Por lo tanto, mi recomendación es que averigües en el ayuntamiento de tu zona cuáles son los requisitos que debe tener una propiedad para poder alquilarla a corto plazo.

Ahora sí, vamos a ver los primeros pasos que tienes que tener en cuenta una vez has decidido ofrecer tu casa como alquiler turístico.

Despeja tu casa de objetos innecesarios

Para que tus huéspedes se sientan cómodos en tu casa debes prepararla para recibirlos como invitados.

Para empezar, no puedes alquilar tu casa si no dejas un armario vacío, limpio y despejado para que dejen sus pertenencias.

Si la casa que alquilas es la casa donde tú vives parte del tiempo, no es necesario que la vacíes por completo, pero es muy importante que quites del medio cualquier objeto que no sea relevante. Sobre todo, si es algo de valor para ti.

Debes vaciar algunos armarios y cajones de las habitaciones, el resto puedes dejarlos con tus pertenencias pero de una manera muy ordenada. Y si es posible, cerrado con llave.

Los armarios de la cocina deben estar completamente vacíos. Siempre puedes guardar tus objetos personales en algún armario o habitación cerrada con llave.

Cuantas menos cosas dando vueltas tenga la casa, menos daños sufrirá y más cómodos se sentirán tus huéspedes.

Equipa tu casa con responsabilidad

Me he alojado en muchos apartamentos y casas turísticas desde que existe Airbnb y me he encontrado con cantidad de casos donde, o la casa estaba muy equipada, llena de comida, productos de limpieza, etc., hasta casos donde no había ni detergente para lavar los platos.

Por supuesto, que cuando te encuentras con una casa donde las alacenas de la cocina están llenas de comida y los armarios rebosan de productos de limpieza, la primera impresión es positiva.

¡Aleluya! no tienes que salir corriendo a cargar con 1 kilo de azúcar para utilizar solo una cucharada.

Pero ojo con esto, porque a menudo, que esté tan lleno de comida, implica que la limpieza deba ser muy cuidadosa. No queremos que el huésped hurgue entre tarros de azúcar, diferentes tipos de café y paquetes de arroz encontrando restos de comida en camino.

Aunque he de decir que el otro extremo es mucho peor.

Llegar de un viaje largo y no poder prepararte una taza de té caliente porque no hay un mísero saquito de té ni tampoco un detergente para lavar tu taza, es desolador.

Abrir la alacena y que esté completamente vacía no es agradable. Sobre todo, porque hay ciertas cosas que das por hecho que estarán, y cuando vamos a hacer la compra, solemos olvidarlas.

En mi experiencia, lo ideal es dejar a nuestros huéspedes el stock de ingredientes básicos para que no tenga que comprar medio kilo de sal para utilizar una pizca.

Con básicos me refiero a:

Sal, azúcar, café, aceite, té, agua, detergente para lavar los platos, bolsas para la basura, jabón para la ropa, jabón para manos, papel higiénico.Me dejo varias cosas en el tintero, pero como algo básico, tenemos suficiente.

Ten en cuenta que este stock debe estar siempre completo, procura que tu equipo de limpieza lo tenga presente al hacer la limpieza para los próximos huéspedes.

Hemos mencionado el stock necesario para que tus huéspedes se sientan cómodos al llegar y no tengan que comprar absolutamente todo.

Ahora vamos a mencionar el mobiliario y equipamiento básico que debe tener tu casa.

La lista puede ser muy extensa, haré otro articulo con una lista más completa, pero vamos a mencionar los básicos que muchas veces se suelen olvidar:

• Protector de colchón y protector de almohada.
• 2 almohadas por persona (de diferente densidad)
• Mesas de noche con su luz
• Plancha y tabla de planchar
• Secador de pelo
• Perchas en cada armario
• Adaptador para enchufes
• Cafetera (puede ser de filtro, de cápsulas, italiana) Mi recomendación es alguna que no sea frágil, las cafeteras se utilizan muchísimo, intentemos que sean duraderas.
• Sacacorchos
• Hervidor eléctrico
• Tostadora de pan

Seguro de hogar y teléfono de contacto

Contrata un seguro del hogar, si es especializado en alquileres turísticos, mucho mejor.

Es importante informarse de la legislación local para conocer qué obligaciones tienen los propietarios de una vivienda destinada al alquiler vacacional. Pero en caso de que no tengas obligación de tener un seguro de hogar con pólizas exclusivamente para viviendas de alquiler turístico, al menos ten uno de Responsabilidad Civil.

No solamente es importante un seguro de hogar, sino también es necesario que ofrezcas a tus huéspedes un número de teléfono de contacto que este disponible 24 horas. Puede ser cualquier teléfono de una persona responsable de atenderlo 24/7 y solucionar la emergencia que pudiera ocurrir.

Vamos a la parte más administrativa y la que a mí más me gusta.

¿Cuáles son las plataformas turísticas donde puedes publicar tu alquiler vacacional?

Hay cientos de plataformas, pero no es necesario estar presente en todas ellas. Con publicar en las 3 más relevantes que atraigan el tipo de huéspedes que nos interesa, es suficiente.

Podemos decir que las 3 más conocidas son Airbnb, Booking y Vrbo.

Estas plataformas que publican tu alojamiento turístico se llaman OTA (Online Travel Agencies en inglés) y son sitios web de reservas dedicados a la venta de servicios relacionados con el sector turístico (pueden ser habitaciones de hotel, apartamentos, coches, etc.)

Básicamente, en nuestro rubro cumplen la función de conectar huéspedes con propietarios. Esta transacción se hace a cambio de una comisión (esta comisión estará a cargo del propietario del alojamiento, del huésped o ambos, dependiendo del caso)

Publicar tu casa en estas plataformas es muy sencillo y los pasos a seguir los encontraras a medida que vayas avanzando en la plataforma. Son sistemas muy intuitivos.

No entraremos en detalles, pero como recibo muchas preguntas al respecto, quizás prepare un artículo con los pasos a seguir en cada una.

Las fotografías

Una vez que tienes decidido en cual plataforma publicar tu casa, llega el segundo paso:

Un buen reportaje fotográfico es lo más valioso que puedes tener. Las fotos deben reflejar exactamente lo que el potencial huésped va a encontrar en el alojamiento que haya reservado.

No es necesario contratar a un fotógrafo profesional para que haga una buenas fotos de tu alojamiento, hoy en día con el móvil es suficiente.

No te daré consejos de fotografía porque no es mi área, pero mencionaré algunas pautas que sería importante que tuvieras en cuenta a la hora de publicar las fotos de tu inmueble.

- Todas las fotos deben ser en lo posible, en horizontal, con luz natural y con luces interiores encendidas.

• La foto de portada es la que captará la atención del potencial huésped. Haz varias fotos de lo más significativo/atractivo/diferente que tiene tu casa. Esta foto será el gancho para que el potencial huésped pinche en tu anuncio.
• Agrega la descripción de la foto en cada una de ellas. En todas las plataformas hay un apartado debajo de la foto. Utilízalo para que el huésped comience a vivir la experiencia y se imagine disfrutando de tu casa. Por ejemplo, si la foto es de la barbacoa junto a la piscina, puedes comentar algo como: “Aquí es donde te darás el chapuzón minutos antes de sentarte a la mesa con tu familia a comer esa exquisita barbacoa”
• Crea el recorrido de tu casa colocando las fotos en el orden correcto. No mezcles fotos de diferentes espacios sin ningún orden, por ejemplo, coloca las fotos de la misma habitación todas seguidas y agrupadas.

Todo esto puede resultar abrumador, pero es importante tenerlo en cuenta antes de lanzarse a alquilar un apartamento turístico.

A mi me ha pasado y he ido aprendiendo sobre la marcha, por eso es interesante que alguien te lo explique antes.

Por ejemplo, al principio no le daba importancia al tipo de cafetera, pero después ver tantas cafeteras rotas decidí optar por comprarlas más resistentes.

Siempre puedes empezar con menos, pero no te lo recomiendo, lo ideal es darles la mejor experiencia a tus huéspedes desde el principio. Esto se reflejará en mejores comentarios y también minimizará los problemas.

¿Qué me dices? ¿Te atreves a empezar?

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