¿Es importante tener una marca cuando gestionas alojamientos turísticos?
No sé. No soy Marketer. Aunque tengo mi opinión al respecto.
Cuando pienso en MARCA, se me viene a la cabeza: SARA, AIRBNB, BOOKING, MERCADONA…
Yo no soy eso ni quiero serlo. Pero sí que quiero ser una marca.
Quiero diferenciarme alquilado apartamentos turísticos.
Quiero atraer huéspedes y propietarios. Quiero retenerlos y que confíen en mí.
Y eso lo conseguimos creando una marca. Puede ser AgustinaLagos o SitgesNow. Es igual.
Eres tú, es tu receta.
La mía es casera, auténtica y genuina. Mi tono de voz es animado, mi estilo es práctico, eficiente y resolutivo.
Mi nombre es SitgesNow (by Agustina). Algunos pocos me conocen cómo SitgesNow y otros por Agustina.
Y a mí me da igual.
Porque mi prioridad es que disfruten y recuerden mi receta.
Eso si, tu marca tiene que ser constante, homogénea, lineal. Porque nada más real que “hazte fama y Echate a dormir”
Si tienes una marca puedes tener un logo y un diseño que cuente un poco de ti.
Con eso puedes destacar. La gente te conoce por tus colores, por tus fotografías, por tus textos.
Si tienes un nombre pegadizo, mejor que mejor. Cuando llega un huésped a la casa de playa que tu alquilas en Airbnb, te recordará no solo por la casa, sino por tu marca.
Yo soy SitgesNow, y la gente me recuerda cuando piensa en Sitges. Es fácil, pegadizo, corto y conciso.
Aunque muchos me conocen por mi nombre…Agustina. Aunque no sea fácil, pegadizo, ni corto ni conciso.
Pero el caso es que me recuerdan. Y bien.
Mientras vuelvan, que recuerden lo que mejor les venga a la mente.
También es importante que cuando creamos una marca, la creemos bien.
Porque cuando nos recuerden, recordarán aquello que les hizo una experiencia diferente. Y diferente puede ser bueno o malo. Depende de ti.
Qué asocien nuestra marca con una experiencia agradable, genuina y fácil es importante.
Y si hacemos todo lo contrario, asociaran nuestra marca con algo rebuscado, tosco y complicado.
Al crear una marca para nuestro alquiler vacacional debemos considerar 3 aspectos:
- Personalidad propia. Es lo primero que nuestros huéspedes recordarán. Si somos divertidos, ingeniosos, serios o elegantes.
- Un tono de voz que nos diferencia de nuestra competencia. Si nuestro tono es desenfadado, cálido, extravagante o fresco.
- Una propuesta de valor qué será lo que nosotros ofrecemos y que no encontrarán en nuestra competencia. ¿Ofrecemos consejos sobre los mejores sitios que visitar? ¿Ofrecemos cupones de descuento en los bares más populares? ¿Ofrecemos solamente casas con piscina o apartamentos frente al mar?
Hay muchas maneras de crear una marca.
A veces se crea sola, con el tiempo.
A veces no hay que forzarla.
Esta ha sido la experiencia de SitgesNow. Simplemente se creó. Y me dejé llevar con ella.